Con oltre cento anni di storia, ACEA rappresenta una delle aziende più longeve nel panorama energetico italiano. Il recente passato è stato-scandito da trasformazioni radicali, che hanno visto l'azienda municipalizzata diventare multi-utility, quotarsi in borsa e intraprendere a fine 2014 ACEA 2.0, il coraggioso progetto di innovazione organizzativa oltre che tecnologica. ACEA 2.0 esprime infatti una vera e propria strategia di business volta a incrementare radicalmente le performance operative ed economiche, nonché a condividere il valore generato verso tutti gli stakeholder (clienti, azionisti, dipendenti, ambiente, fornitori) attraverso il ripensamento del ruolo dell'azienda e della propria responsabilità nel tessuto sociale ed economico di riferimento. Questa scelta strategica ha portato l'azienda a digitalizzare i processi di gestione di infrastrutture e reti (ridefinendone il modello operativo), a rileggere radicalmente le logiche di gestione della forza lavoro (Work Force Management) e a ripensare la customer experience, disegnando i processi in ottica end-to-end e.
Scaricare DOC libro La digital transformation di una multi-utility. Tecnologia e persone, fattori chiave dell'esperienza ACEA
La digital transformation di una multi-utility. Tecnologia e persone, fattori chiave dell'esperienza ACEA di Luca Giustiniano leggere online
La digital transformation di una multi-utility. Tecnologia e persone, fattori chiave dell'esperienza ACEA leggere online libro
No comments:
Post a Comment
Note: Only a member of this blog may post a comment.